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Visão Geral do BMW Teleservices
O BMW Teleservices é parte de um sistema contínuo de monitoramento do veículo. O BMW CBS identifica quais e quando uma manutenção é necessária e essa informação é enviada para a BMW AG através do BMW Teleservices (para os automóveis com a função ativada).
A BMW repassa a necessidade de manutenção para a Concessionária (informada no contrato), que deverá entrar em contato com você para o agendamento. Os dados enviados são detalhados, permitindo que o planejamento dos serviços e peças sejam feitos antecipadamente pela Concessionária, diminuindo o tempo de manutenção para que você aproveite o Puro Prazer de Dirigir.
Chamada de Emergência Inteligente
A Chamada de Emergência Inteligente do BMW ConnectedDrive realiza uma chamada automática quando se dá um acidente, assegurando que os ocupantes do veículo recebam ajuda o mais rapidamente possível a melhor assistência. Ela também pode ser ativada manualmente, por exemplo, para ajudar outros usuários da estrada. Funciona sem a necessidade do uso de aparelhos celulares. A opção pela Chamada Inteligente de Emergência inclui a utilização gratuita do serviço especial de Teleservices.
BMW Teleservices Battery Guard**.
Estacionou o seu BMW e esqueceu de desligar os faróis? Não se preocupe − o BMW Teleservices Battery Guard informa você e sua Concessionária Autorizada BMW e mostrará, também, na próxima vez que o veículo for ligado, se o nível de carga da bateria estiver abaixo de limite mínimo. Tudo para que você evite problemas ou danos na bateria de seu BMW. Vantagens: Controle contínuo da sua bateria; Notificação automática sobre níveis críticos de carga por mensagem de texto ou e-mail; Detecção rápida de problemas na bateria e serviço Premium na alimentação elétrica. Para mais informações sobre o BMW Teleservices, consulte a Concessionária Autorizada BMW de sua preferência.
Chamada automática BMW Teleservices*
Agendamentos profissionais, aniversários, compromissos pessoais – você já tem muito com o que se preocupar. Por isso, seu BMW foi feito para você! Com a chamada automática BMW Teleservices sua Concessionária será informada automaticamente sobre a necessidade de manutenção e entrará em contato com você.
BMW Mobile Care
Caso você tenha problemas e necessite de auxílio de guincho, o serviço poderá ser acionado diretamente do seu BMW. Ao acessar o Menu ConnectedDrive Mobile Care, você será direcionado, através do BMW Teleservices, automaticamente à Central de Apoio BMW, que receberá a sua localização e enviará, através de empresa parceira, o socorro necessário no menor tempo possível.
*O BMW Teleservices não dispensa o cliente BMW da sua responsabilidade no seguimento e controle das operações de manutenção e revisão do veículo BMW, de acordo com os procedimentos indicados no manual do proprietário. **disponível para os automóveis BMW com cartão SIM. Para ativação ou desativação do cartão SIM instalado no veículo, é necessária a assinatura de autorização através dos formulários “Get Connected”/“Get Disconnected”, pelo cliente junto à Concessionária de sua preferência. A operação do cartão SIM está condicionada ao estabelecimento de conexão através de rede de comunicação móvel. Assim, as funcionalidades BMW ConnectedDrive estão sujeitas às restrições de disponibilidade, total ou parcial, devido a falhas na rede ou conexão, bem como por caso fortuito/força e medidas técnicas de qualquer natureza.
Onde encontrar
Tarso Dutra Av. Sen. Tarso Dutra, 285 - Petrópolis, Porto Alegre - 51 3025-3030
Tel: (51) 3025-3031
Rua Ignácio Treis, 495 - Ideal , Novo Hamburgo
Tel: (51) 3025-3032
Av. Rubem Bento Alves, 7977 - Cinquentenário, Caxias do Sul
Tel: (54) 3039-5205
Av. Brasil Leste, 3880 - Boqueirão, Passo Fundo - RS, 99030-284
Tel: (54) 3045-6050
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